SICTED

Info profesional

Es un proyecto que se encuentra dentro del Plan de Calidad Turística Municipal, que pasa por la certificación de un mayor número de playas con la Q de calidad, trabajar en la implantación de la Q de calidad en la Oficina de Turismo e implantar este proyecto en el que va a estar presente como modelo el propio Ayuntamiento con la integración en el mismo de Museo, Centros de Interpretación, Playas, Oficina de Turismo, etc.


¿Por qué implantarlo?

  • Es una fase más de la búsqueda de implicación del sector privado en el desarrollo turístico del municipio  que comenzó con el impulso para la creación de las asociaciones sectoriales de turismo y que acabará con la creación de la mesa de turismo en la que estarán presentes todos y donde se discutirán los temas de interés del sectores.
  • Estar presente en un proyecto de ámbito nacional y que cuenta con la presencia de diferentes destinos de la Región como Águilas, Murcia, Cartagena, Sierra Espuña,. Etc. no quedarnos descolgados de este proyecto.
  • Previsión  y planificación del  trabajo a medio plazo de forma conjunta con los empresarios.

¿Qué es el SICTED?

  • Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos  promovido por la secretaria  de estado de turismo, que trabaja  en los destinos con empresas y servicios públicos de hasta  30 oficios diferentes  y que se basa entre otras cuestiones en la aplicación de un manual de buenas prácticas.
  • Es un modelo participativo que requiere de la colaboración de la administración y empresas.

¿Qué supone para los destinos?

  • Promover una estructura de gestión permanente, a través de la mesa de calidad.
  • Homogeneizar la calidad en el destino, homogeneizar la calidad en la interrelación del turista con el destino.
  • Por medio de  ello incrementar la satisfacción, y la consiguiente fidelización del turista.
  • Aumentar la implicación de empresarios y administraciones en el desarrollo del destino.
  • Participar en un proyecto global.

¿Qué supone para el empresario?

  • Mejorar su gestión interna y estructura la información que maneja.
  • Aumentar la cualificación  del equipo humano de la empresa.
  • Participar en un  proyecto global de calidad a nivel nacional.
  • Optar al distintivo COMPROMISO DE CALIDAD TURÍSTICA.
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